Política de privacidade

Política de Privacidade e Proteção de Dados - ttrr

1. Compromisso com a Privacidade

A TechTrio Inovações S.A., operadora da plataforma ttrr, valoriza a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta política foi elaborada em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet.

2. Dados Coletados

Para oferecer uma experiência personalizada em nossa plataforma de educação e aprendizado, coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de Identificação: Nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento e, em casos de compras, CPF e endereço de cobrança.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e logs de download.
• Dados de Preferências: Interesses em áreas específicas de estudo, histórico de softwares baixados e avaliações de produtos.
• Cookies: Pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para melhorar a navegação e personalizar anúncios.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela ttrr são utilizados para as seguintes finalidades:

• Prover e gerenciar o acesso aos softwares educacionais;
• Personalizar recomendações de conteúdo com base no perfil de aprendizado do usuário;
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes;
• Enviar comunicações transacionais (confirmação de download, atualizações de segurança);
• Enviar newsletters e ofertas promocionais, desde que haja o consentimento expresso do usuário;
• Cumprir obrigações legais e ordens judiciais.

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A TechTrio Inovações S.A. não comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento pode ocorrer apenas nas seguintes hipóteses:

• Provedores de Serviços: Empresas que auxiliam na hospedagem de servidores, processamento de pagamentos e análise de dados, todas vinculadas a contratos de confidencialidade.
• Desenvolvedores de Software: Em casos de softwares licenciados, dados básicos podem ser compartilhados para validação da licença de uso.
• Autoridades Judiciais: Quando houver requisição legal fundamentada ou para proteção de direitos da TechTrio Inovações S.A.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Utilizamos criptografia SSL (Secure Socket Layer) em todas as transações e armazenamos dados em servidores seguros localizados em centros de dados de alta confiabilidade. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e incentivamos os usuários a manterem suas senhas em sigilo.

6. Direitos dos Titulares de Dados

Em conformidade com a LGPD, os usuários da ttrr possuem os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: Direito de saber se tratamos seus dados e acessá-los.
• Correção: Direito de solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos.
• Anonimização ou Exclusão: Direito de solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: Direito de solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviço.
• Revogação do Consentimento: Direito de retirar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, o usuário deve entrar em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através dos canais oficiais da ttrr.

7. Proteção de Menores

Dado o caráter educacional da ttrr, reconhecemos a importância de proteger a privacidade de crianças e adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 13 anos sem o consentimento verificado dos pais ou responsáveis. Caso identifiquemos a coleta não autorizada de dados de menores, procederemos com a exclusão imediata.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A ttrr utiliza cookies essenciais (para o funcionamento do site), analíticos (para entender o comportamento do usuário) e de marketing. O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações de seu navegador, ciente de que a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser revisada periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no topo ou rodapé do documento. Recomendamos a leitura frequente para manter-se informado sobre como protegemos suas informações.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, sugestões ou reclamações sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato com a TechTrio Inovações S.A. em nossa sede em Curitiba ou através do portal de suporte da ttrr.